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Informazioni

Condizioni di vendita

EDILIZIA E FERRAMENTA è un sito web di proprietà della P.N.S. INNOVATION S.R.L.S., iscritta presso la Camera di Commercio Industria Artigianato e Agricoltura di Napoli, con numero di iscrizione 08705851213 e con sede legale in Via Luca Giordano 38 - 80039 Saviano (NA), Numero REA NA - 978563, Capitale Sociale versato € 2.000.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e sue successive integrazioni e modifiche, recante le disposizioni per la tutela dei consumatori e, in particolare, dalla Sezione III relativa alle vendite a distanza (artt 50 e ss). Esse regolano l’acquisto, tramite modalità telematiche, dei prodotti e/o servizi disponibili sul sito www.ediliziaeferramenta.com e costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi prodotto e l’inoltro di un ordine ne comporta la piena accettazione da parte del Cliente.
Il Cliente potrà conservare copia delle presenti Condizioni, nonché tutta la documentazione annessa alle presenti Condizioni, avvalendosi delle normali funzionalità del proprio browser (ad es.: “File” –> “Salva come” o “Stampa”). In aggiunta, il Cliente potrà consultare i dati dei propri Ordini, accedendo al proprio account nell’area riservata e da qui potrà stampare i documenti desiderati.

I dati di ciascun Ordine verranno salvati da EDILIZIA E FERRAMENTA nei propri sistemi. Al fine di preservare la confidenzialità di tali informazioni, l'accesso ad esse da parte del Cliente sarà consentito solo a seguito di previa autenticazione nell'area riservata del Sito denominata “Il mio account”, tramite l'inserimento di apposite credenziali di accesso da parte del Cliente che gli saranno attribuite al momento della registrazione al Sito medesimo. Gli archivi informatizzati di EDILIZIA E FERRAMENTA faranno fede e prova per eventuali comunicazioni, ordini, pagamenti, contestazioni.

 

DEFINIZIONI

Consumatore: qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

Professionista: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un Ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;

Cliente: a seconda dei casi, un Consumatore o un Professionista;

Contratto: ogni accordo tra EDILIZIA E FERRAMENTA ed un Cliente circa l'acquisto da parte di quest'ultimo di uno o più Prodotti, concluso secondo le modalità previste di seguito.

Ordine: ogni proposta riguardante l'acquisto di uno o più Prodotti, formulata dal Cliente nei confronti di EDILIZIA E FERRAMENTA.

PREZZI

Tutti i prezzi indicati sul sito web sono in Euro e comprensivi di IVA applicabile alla data di effettuazione dell’ordine, ma non includono i costi di spedizione/consegna, che saranno aggiunti all’importo totale dovuto. I costi di consegna applicabili saranno indicati in modo chiaro durante il processo di pagamento.

A causa del numero significativo di prodotti presenti sul nostro sito, alcuni prezzi o promozioni in corso potrebbero essere indicati in modo errato. Qualora dovessimo riscontrare degli errori, a nostra discrezione vi contatteremo per invitarvi a confermare nuovamente il vostro ordine con le informazioni corrette o cancellare l’ordine. EDILIZIA E FERRAMENTA potrà sempre comunicarvi che rifiuteremo il vostro ordine informandovi del rifiuto.

I prezzi indicati nel sito potranno subire variazioni nel corso del tempo, senza alcun obbligo di preavviso da parte nostra; pertanto non possiamo garantivi che verrà sempre applicato il medesimo prezzo a prodotti identici per acquisti effettuati in momenti successivi.

EDILIZIA E FERRAMENTA attua una politica dei prezzi dei prodotti standard in tutto il territorio, il che significa che ai clienti verranno addebitati gli stessi prezzi indipendentemente da dove questi vivano.

ORDINI E CONTRATTI ELETTRONICI

Di seguito elenchiamo i passaggi tecnici necessari alla creazione di un ordine:

  1. Per inserire un prodotto nel carrello, entrate nella scheda prodotto, selezionate misura e colore (ove richiesto) e cliccate sul tasto "Aggiungi al carrello" presente in ogni scheda prodotto.
  2. Una volta finito il vostro shopping, cliccate su "Acquista" per effettuare l'ordine dei prodotti scelti.
  3. Durante questa fase avrete la possibilità di modificare e/o confermare i prodotti e i dati inseriti seguendo le relative istruzioni.
  4. Completate con i dati per la spedizione, accettate le condizioni di vendita ed eseguite l'ordine.
  5. Sarete poi guidati nel processo di pagamento attraverso una serie di semplici istruzioni.
  6. Vi sarà inviata una email di conferma dell'ordine con in dettaglio i prodotti che avete ordinato. Detta email non costituisce accettazione dell’ordine.

Nella conferma d’ordine saranno indicati:

  1. la tipologia del Prodotto acquistato;
  2. il prezzo del Prodotto, comprensivo di IVA;
  3. le spese di consegna del Prodotto all’indirizzo indicato dall’acquirente;
  4. le modalità di pagamento e della consegna;
  5. l’esistenza e le modalità di esercizio del diritto di recesso da parte dell’acquirente;
  6. l’indirizzo geografico della sede del venditore;

Non appena i prodotti verranno spediti dal nostro magazzino, vi manderemo una email di conferma della spedizione. L’accettazione dell’ordine e la stipulazione del contratto tra voi e noi avverranno al momento della spedizione dei prodotti ordinati a meno che non siate stati informati del rifiuto dell’ordine da parte nostra o che non abbiate annullato l’ordine conformemente alle istruzioni sopra descritte. La mancata accettazione di un ordine può dipendere da una delle seguenti situazioni:

  1. Il prodotto ordinato non è disponibile a magazzino.
  2. Incapacità da parte nostra di ottenere l’autorizzazione per il vostro pagamento.
  3. Identificazione di un errore nei prezzi o nella descrizione del prodotto.
  4. Carenza di idoneità da parte vostra a perfezionare l’ordine in base alle nostre condizioni di vendita.

In particolare, EDILIZIA E FERRAMENTA si riserva il diritto di non accettare ordini qualora essi risultino anomali, inoltrati in mala fede, o per qualsivoglia altro legittimo motivo, ivi incluso il caso in cui sia pendente una contestazione tra le parti relativa al mancato pagamento di un ordine anteriore.

CONSEGNA

Al momento offriamo le seguenti modalità di consegna:

  1. Ritiro gratuito presso il nostro punto vendita: Via Luca Giordano, 81 - 80039 Saviano (NA).
  2. Consegna standard tramite Corriere DHL/GLS, dai 2 ai 5 giorni lavorativi.
  3. Consegna tramite Corriere DHL Express Europa - Trasporto aereo, entro la fine del giorno lavorativo successivo al ritiro.
  4. Consegna tramite Corriere DHL Express Europa - Trasporto camionistico, entro un certo numero di giorni.
  5. Consegna tramite Corriere TGROUP Pallet, entro 72 ore lavorative successive al ritiro.

I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, escluse le festività pubbliche. Verranno attuati tutti gli sforzi necessari per rispettare le tempistiche di consegna, ma queste non possono essere garantite a priori, alla luce di eventuali problematiche del corriere o di circostanze al di fuori del nostro controllo. In ogni caso EDILIZIA E FERRAMENTA si impegna a consegnare il prodotto acquistato non oltre i 30 giorni. EDILIZIA E FERRAMENTA non è responsabile per gli inadempimenti dovuti a causa di forza maggiore e/o comunque non imputabili alla stessa.

RECESSO

L’acquirente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del Prodotto.

Il diritto di recesso può essere esercitato:

  1. compilando il modulo di recesso disponibile sul sito, nella pagina Diritto di Recesso, facendo attenzione a inserire correttamente tutti i dati;
  2. inviando una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto.

Le comunicazioni devono essere inviate (entro il termine di 14 giorni dalla data della consegna) tramite:

Email: info@ediliziaeferramenta.com o compilando il modulo nella pagina "Contatti", indicando il numero d'ordine

Posta: P.N.S. Innovation S.r.l.s., Via Luca Giordano, 81 - 80039 Saviano (NA)

Numero Telefono: 081 5110116

Entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere dal contratto, l’acquirente deve restituire il Prodotto, comprensivo di eventuali accessori e dell’imballaggio originale, presso il punto di riconsegna P.N.S. Innovation S.r.l.s., Via Luca Giordano, 81 - 80039 Saviano (NA).

Le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto sono a carico dell’acquirente.

GARANZIA

Agli acquisti effettuati si applicano le norme di legge in materia di garanzia, ivi incluse, se applicabili, le norme previste dal Codice del Consumo in materia di garanzia nei confronti dei Consumatori.

Dal momento della consegna, la garanzia copre i prodotti e/o i materiali per eventuali difetti riscontrati purché il prodotto venga utilizzato in condizioni normali, domestiche e conformemente alle istruzioni di cura e utilizzo fornite. La garanzia non copre l’usura o l'uso improprio del prodotto. 

In nessun caso EDILIZIA E FERRAMENTA potrà essere considerata responsabile dei danni derivanti dall’assemblaggio improprio dei prodotti operato dal cliente, o dalla inosservanza delle istruzioni fornite, ovvero ancora dall’uso improprio del prodotto stesso da parte del Cliente o di Terzi.

RESO E RIMBORSO

Fatto salvo il diritto di recesso, negli altri casi in cui desideriate restituire un Prodotto acquistato online, perché difettoso e nel caso in cui il Prodotto sia coperto dalla garanzia vi chiediamo cortesemente di contattare il nostro Servizio Clienti attraverso il form Contatti o al numero di telefono 081 5110116 per ottenere tutte le informazioni necessarie.

Accertatevi di restituire tutti gli articoli senza averli utilizzati e senza danni con tutte le etichette ancora attaccate al loro imballo originario. È necessario includere il documento di consegna o la bolla di reso. Se i prodotti ci dovessero essere riconsegnati in condizioni tali da non permetterne la rivendita, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso per tali prodotti. Vi preghiamo di considerare che ci accolleremo i costi soltanto per la restituzione di prodotti erroneamente consegnati o difettosi. Inoltre non possiamo essere ritenuti responsabili per pacchi che non ci siano stati riconsegnati, pertanto vi consigliamo di utilizzare un servizio rintracciabile e assicurato per restituirci i prodotti.

Al momento della ricezione dei resi da parte nostra, e una volta verificata la difettosità asserita provvederemo a sostituirvi il prodotto o a rimborsare l’importo relativo sulla carta utilizzata per l’ordine. Ci occuperemo del vostro reso nel più breve tempo possibile. In ogni caso, durante periodi particolarmente impegnativi, verranno richiesti 10 giorni lavorativi per la gestione del vostro reso. Restano salvi gli ulteriori diritti del Cliente, stabiliti dalla legge italiana.

PAGAMENTI

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

  1. PAYPAL, piattaforma digitale che consente l'utilizzo di carte di credito e debito Visa, carte di credito e debito MasterCard, carte di credito e debito Visa Electron, carte Maestro, carte V PAY, Masterpass e American Express
  2. BONIFICO BANCARIO
  3. PAGAMENTO ALLA CONSEGNA

DESCRIZIONE E DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI

Nonostante facciamo tutto il possibile per assicurare che le descrizioni, le immagini, le informazioni e i prezzi dei prodotti siano il più possibile accurati, non ci assumiamo responsabilità per qualsiasi imprecisione, errore o omissione. I colori dei prodotti possono variare leggermente da quelli mostrati sul sito a causa di caratteristiche specifiche del vostro monitor o di impostazioni del computer.

Tutti i Prodotti illustrati nel Sito sono soggetti a disponibilità. In caso di mancata disponibilità, anche temporanea dei prodotti, non sarà possibile procedere all’acquisto.

PROPRIETA'

EDILIZIA E FERRAMENTA è il solo proprietario dei nomi di dominio, slogan, etichette applicate da noi sui prodotti, diritti connessi, copyright, loghi testuali o grafici che noi utilizziamo relativamente ai prodotti e servizi. Non sarà ammessa alcuna violazione di tali proprietà.

Si precisa che la conclusione del Contratto, o l’uso di ogni altra funzionalità del sito, non costituisce autorizzazione alcuna alla riproduzione, o a qualsivoglia utilizzo delle immagini relative ai Prodotti, alla riproduzione del marchio o del Logo, o di ogni altro segno grafico/commerciale ad essa relativo.

GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE

Qualsiasi contratto tra noi, sia per utilizzo del sito web sia in relazione all’acquisto di prodotti o servizi attraverso il sito, sarà soggetto in via esclusiva alla legge italiana e le relative controversie saranno sottoposte alla giurisdizione italiana, la competenza territoriale è inderogabilmente attribuita al Foro di residenza (o di domicilio) del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

SI informa il consumatore che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online a cui il consumatore può accedere attraverso questo link http://ec.europa.eu/odr

Per qualsiasi informazione o chiarimento relativo alla presenti Condizioni, così come per qualunque reclamo, o per comunicazioni relative alla consegna o di recesso, si prega di contattare il Servizio Clienti attraverso il form Contatti nell’apposita sezione del sito o attraverso il numero di telefono 081 5110116

PRIVACY

Siamo impegnati a proteggere la vostra privacy e ad assicurare che il vostro shopping online sia sicuro. Usiamo i vostri dati personali per i vostri ordini e i servizi correlati (servizi post vendita, prevenzione da frodi e gestione del resi).

Solamente con il vostro consenso, possiamo utilizzare i vostri dati per inviarvi comunicazioni di marketing personalizzate. Per sapere di più su come utilizziamo le vostre informazioni personali, a nostra politica sulla privacy e l’uso dei cookie vi rimandiamo alla nostra sezione specifica accessibile qui.


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Tutti i prodotti in vendita sono nuovi e originali, le immagini presenti nella scheda prodotto sono puramente illustrative
e hanno il solo scopo di rappresentare l'articolo, i prezzi comunicati sono IVA inclusa

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